Asesoramiento en vivienda y emergencia residencial
Servicio de Intervención y Prevención de la Exclusión Residencial (SIPER)
El Servicio de Intervención y Prevención de la Exclusión Residencial (SIPER) tiene por objetivo el asesoramiento de las partes para evitar situaciones de conflicto por impago de las rentas de alquiler, atender situaciones dentro del régimen de protección de los deudores hipotecarios sin recursos, de personas residentes en viviendas propiedad de "grandes tenedores" o también de pequeños propietarios, en virtud de un contrato de arrendamiento pero también a ocupantes sin título habilitante.
Mediante este servicio, negociamos con pequeños y grandes propietarios, facilitamos documentación útil a los usuarios, intercedemos en la firma de acuerdos y asesoramos a las partes sobre los derechos que les acompañan. Sin embargo, los profesionales que gestionan este servicio, hacen las derivaciones a otros procedimientos y servicios que estimen oportunos.
Algunas de las cuestiones que se atienden en el servicio son:
- Dudas sobre la legalidad de tu contrato de alquiler.
- Información sobre la normativa actual reguladora de los arrendamientos, ocupaciones o préstamos con garantía hipotecaria.
- Cuáles son tus derechos como arrendatario, arrendador o prestatario hipotecario.
- Si se tiene algún derecho de permanecer en la vivienda como ocupante sin título habilitante.
- Que hacer si ha recibido una notificación judicial de desahucio.
- Si se tiene derecho a que el propietario de la vivienda te ofrezca un alquiler social.
Estas y otras cuestiones se pueden realizar pidiendo cita previa en el teléfono 93.370.50.54, el e-mail siper@pratespais.com o enviando directamente su consulta a la dirección indicada anteriormente.
Servicio de Intermediación de Deudas de la Vivienda (SIDH)
El Ayuntamiento del Prat de Llobregat con la colaboración de la Diputación de Barcelona, la Agència de l’Habitatge de Catalunya y el Colegio de Abogados de Barcelona ofrece el Servicio de Intermediación en Deudas de la Vivienda ( SIDH). Este servicio se hace en las oficinas de Prat Espais.
A través del SIDH, se ofrece información y asesoramiento jurídico a personas en riesgo de perder su vivienda principal, y en su caso, se intercede por ellas ante las entidades financieras a través de una plataforma de mediación única, con el objetivo último de llegar a un acuerdo que evite la pérdida inminente de la vivienda de los hogares afectados.
Se trata de un servicio gratuito de información, asesoramiento e intermediación para las personas o familias con problemas para afrontar la deuda hipotecaria o alquiler de su vivienda habitual.
En síntesis, el SIDH es un Servicio de acompañamiento a la persona usuaria, de resolución extrajudicial de conflictos, público y gratuito, de proximidad, especializado.
Los ámbitos de atención ciudadana que se ofrecen son:
- Intermediación hipotecaria. Personas propietarias que se encuentren en dificultades para pagar el préstamo o crédito hipotecario de su vivienda o, fiadores de préstamos con garantía hipotecaria que - por impago - estén en riesgo de perder su vivienda principal.
- Mediación en consumo. Personas consumidoras por reclamación de cláusulas abusivas o demanda de mediación previa a inicio de un procedimiento de ejecución.
- Mediación en alquiler. Personas con riesgo de perder la vivienda habitual de alquiler donde el arrendador sea un gran tenedor de vivienda, en aquellas situaciones así establecidas por la ley.
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